Проблема:
Спутниковый телефон Thuraya не ловит сеть, невозможно позвонить, нет сигнала, нет связи со спутником.
Причина:
15 апреля 2024 года произошла авария на спутнике Thuraya 3, который покрывал восточную часть России, Азиатско-Тихоокеанский регион: Монголию, Китай, Малайзию, Индонезию, Австралию, и др.
Спутник Thuraya 3 был разработан компанией Боинг и выведен на орбиту в 2008 году. Расчетный срок службы составлял: до 2031 года (с продлением).
Решение:
В ряде восточных регионов России (Иркутская область, Красноярский край, республика Бурятия) и более западных, возможно навестись на спутник Thuraya 2. Направление: юго-запад (в отличие от направления – юг, где находится Thuraya 3). Угол места в данном направлении очень небольшой, поэтому в направлении спутника не должно быть даже невысоких препятствий.
Порядок действий:
1. Скачайте на сотовый телефон программу SatFinder для определения местоположения спутника.
- AppStore (Apple):
https://apps.apple.com/ru/app/satfinder-mge/id1452671860 - Google Play (Android):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.esys.satfinder - Инструкции по использованию:
https://nadnami.ru/kb/vsat_internet_satfinder/
2. Настройте SatFinder.
В разделе Settings выберите: 44.0°E Thuraya 2
3. Проверьте, открыто ли направление на спутник, можно ли совершить вызов.
4. Если направление на спутник открыто, то телефон не ловит сеть, нужно сбросить его на заводские настройки.
Проблема: телефон регистрируется в сети, но при наборе номера оператор отвечает "данный вид связи недоступен"
Скорее всего вы набираете номер через “8”, а нужно набирать через “+7” (вызовы по России).
Подробная инструкция доступна здесь.
Проблема: телефон включается, ловит сеть (уровень сигнала на максимуме), но не регистрируется в сети (не пишет Thuraya Russian Fed.)
(для спутниковых телефонов: Thuraya XT, XT-Lite)
В большинстве случаев помогает восстановление заводских настроек телефона.
Заходим: “Меню” – “Безопасность” – “Восстановление заводских настроек” – защитный код: 0000 – “Сбросить – Да”.
В результате данной операции телефон перезагрузится. При этом, контакты, сообщения и список вызовов могут быть удалены. Также придется заново пройти первоначальную настройку телефона (выбрать язык, часовой пояс, автоматические обновление времени, и т.п.).
Проблема: телефон не ловит сеть
Дело не в балансе. Даже при отсутствии на нем денежных средств, телефон должен ловить спутник (хотя звонить при этом не будет).
Убедитесь, что правильно пользуетесь телефоном, направляете антенну на спутник, который ничего не загораживает. Подробная инструкция доступна здесь.